Verzending

Op www.aruva.nl streven we ernaar ervoor te zorgen dat je bestelling veilig en op tijd wordt geleverd. We zijn toegewijd aan het bieden van een naadloze winkelervaring, van het plaatsen van de bestelling tot de levering. Hieronder vind je ons verzendbeleid, waarin de verzendmethoden, kosten en levertijden voor alle bestellingen die via onze website worden geplaatst, worden beschreven.

1. Verzendmethoden & Levertijden

Leveringen vinden alleen plaats binnen Nederland en België op het door u opgegeven afleveradres.

• Standaardverzending
  Geschatte levertijd: 1-4 dagen
  
  

• Versnelde Verzending
  

  Geschatte levertijd: 1 werkdag
  Verzendkosten: Worden berekend tijdens het afrekenen, op basis van het opgegeven verzendadres.

  Wil je van deze verzendoptie gebruikmaken? Stuur dan een e-mail naar info@aruva.nl. Wij helpen je graag verder.

2. Verzendkosten

Wij bieden gratis standaardverzending voor bestellingen vanaf €50.
Voor bestellingen onder de €50 rekenen wij een vast verzendtarief van €7,50.

3. Verwerkingstijd Bestellingen

• Orderverwerking: Bestellingen worden doorgaans binnen 1-4 dagen na ontvangst van je bestelling verwerkt en verzonden. Bestellingen die in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, worden de volgende werkdag verwerkt.
• Bestelbevestiging: Zodra je bestelling is verwerkt, ontvang je een e-mail ter bevestiging van je bestelling. Een verzendbevestiging wordt gevolgd nadat je bestelling is verzonden, inclusief trackinggegevens (indien van toepassing).

4. Je Bestelling Volgen
   Na verzending van je bestelling ontvang je een e-mail met een trackingnummer. Je kunt dit trackingnummer gebruiken om de status van je bestelling op de website van de bezorger te controleren. Als je geen trackingnummer hebt ontvangen, neem dan contact met ons op via www.aruva.nl en we helpen je graag verder.

5. Verzendbeperkingen

• Internationale Verzending: We verzenden naar geselecteerde landen. Als we niet naar jouw land verzenden, neem dan contact met ons op, en we kunnen mogelijk speciale regelingen treffen. Houd er rekening mee dat internationale bestellingen onderhevig kunnen zijn aan extra douanerechten, belastingen of kosten, waarvoor de klant verantwoordelijk is.

6. Verzendproblemen & Verloren Artikelen

• Levertijdproblemen: Als je problemen hebt met de levering van je bestelling (bijv. vertraging, vermist pakket of beschadigde goederen), neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice via info@aruva.nl. We zullen samenwerken met de bezorger om het probleem op te lossen.
• Verloren of Gestolen Pakketten: www.aruva.nl is niet verantwoordelijk voor verloren of gestolen pakketten zodra ze door de bezorger als "Geleverd" zijn gemarkeerd. We zullen je echter helpen met het onderzoeken van het probleem bij de bezorger en een claim indienen indien nodig. Zorg ervoor dat je verzendadres correct en veilig is om problemen met de levering te voorkomen.

7. Verpakking
   We nemen extra zorg bij het verpakken van je artikelen om ervoor te zorgen dat ze veilig aankomen. Onze producten worden zorgvuldig gewikkeld en opgevuld om ze te beschermen tijdens het transport. In het onwaarschijnlijke geval dat je product beschadigd aankomt, neem dan onmiddellijk contact met ons op binnen 1 dag na levering, en we helpen je met een retour, ruiling of restitutie.

8. Douane, Invoerrechten en Belastingen (voor Internationale Bestellingen)

• Douanerechten en Belastingen: Voor internationale bestellingen ben je mogelijk verantwoordelijk voor douanerechten, belastingen of vergoedingen die door de douaneautoriteiten van je land worden opgelegd. Deze kosten zijn apart van de verzendkosten en zijn de verantwoordelijkheid van de klant.
• Douanevertragingen: Douaneverwerking kan soms vertragingen veroorzaken bij de levertijden. Helaas hebben we geen controle over deze vertragingen, maar we zullen ons best doen om je te helpen met het volgen van de status van je bestelling.

9. Nauwkeurigheid van het Adres
   Zorg ervoor dat je verzendadres correct en volledig is wanneer je je bestelling plaatst. www.aruva.nl is niet verantwoordelijk voor vertragingen of verloren pakketten als gevolg van onjuiste of incomplete verzendadressen. Als er een fout in je adres staat, neem dan onmiddellijk contact met ons op via info@aruva.nl  zodat we je kunnen helpen het probleem op te lossen voordat de verzending plaatsvindt.

10. Verzendverzekering
    Hoewel we veel zorg besteden aan het verpakken van je items, raden we aan om verzendverzekering af te sluiten voor items met een hoge waarde. Verzendverzekering helpt je bestelling te beschermen in geval van schade of verlies tijdens het transport. Als je geïnteresseerd bent in het toevoegen van verzekering aan je bestelling, neem dan contact met ons op vóór de afronding van je aankoop.

11. Contacteer Ons
    Als je vragen of zorgen hebt over ons verzendbeleid of hulp nodig hebt met je bestelling, neem dan contact met ons op:
    E-mail: info@aruva.nl

Bedankt voor je aankoop bij www.aruva.nl! We waarderen je bestelling en zetten ons in om ervoor te zorgen dat je items veilig en op tijd aankomen.