Privacybeleid

Privacybeleid voor ARUVA

Bij ARUVA hechten we veel waarde aan uw privacy en zetten we ons in om uw persoonlijke gegevens te beschermen. Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw persoonlijke informatie verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen wanneer u onze website bezoekt, een aankoop doet of andere diensten van ons gebruikt.

1. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen verschillende soorten informatie om onze diensten te verbeteren en u beter van dienst te kunnen zijn:

Persoonlijke gegevens die u verstrekt: Wanneer u een account aanmaakt, een bestelling plaatst of contact met ons opneemt, verzamelen wij de volgende gegevens:

  • Naam
  • Adres
  • E-mailadres
  • Telefoonnummer
  • Betalingsgegevens (indien van toepassing)

Gegevens verzameld via cookies en vergelijkbare technologieën: Wij verzamelen automatisch gegevens over uw gebruik van onze website, zoals:

  • IP-adres
  • Browserinformatie
  • Apparaatinformatie
  • Interactiegegevens (bezochte pagina’s, klikgedrag)

2. Waarom verzamelen wij uw gegevens?

Wij verzamelen uw gegevens voor verschillende doeleinden:

  • Bestellingen verwerken: Wij gebruiken uw informatie om bestellingen te verwerken, betalingen af te handelen en producten te bezorgen.
  • Klantenservice: Wij gebruiken uw gegevens om vragen, klachten of retourverzoeken te behandelen.
  • Website- en serviceverbetering: Wij analyseren hoe onze website wordt gebruikt om de gebruikerservaring en onze diensten te verbeteren.
  • Marketing: Met uw toestemming kunnen wij u aanbiedingen, nieuwsbrieven of informatie over nieuwe producten sturen.

3. Hoe beschermen wij uw gegevens?

Wij nemen de bescherming van uw gegevens serieus en hebben passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om uw persoonlijke informatie te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeautoriseerde toegang. Deze maatregelen omvatten:

  • Versleuteling van betalingen via een beveiligde verbinding (SSL)
  • Beveiliging van onze systemen en netwerken
  • Beperkte toegang tot uw gegevens voor geautoriseerd personeel

4. Delen van uw gegevens

Wij delen uw persoonlijke gegevens alleen met derden wanneer dit nodig is voor het leveren van onze diensten of wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn. Dit kan onder meer het volgende omvatten:

  • Betalingsproviders: Voor het verwerken van betalingen
  • Verzendpartners: Voor het leveren van uw bestelde producten
  • Externe dienstverleners: Zoals IT-support of analysetools die ons helpen bij het verbeteren van onze website en diensten

Wij delen uw gegevens nooit met marketingpartners zonder uw expliciete toestemming, tenzij dit nodig is voor de uitvoering van een contract met u.

5. Uw rechten

U heeft het recht om controle te houden over uw gegevens en kunt de volgende rechten uitoefenen:

  • Inzage: U kunt op elk moment een kopie opvragen van de gegevens die wij over u hebben verzameld.
  • Correctie: Indien uw gegevens onjuist of verouderd zijn, kunt u ons vragen deze bij te werken.
  • Verwijdering: U kunt verzoeken om uw gegevens te verwijderen, tenzij wij wettelijk verplicht zijn deze te bewaren.
  • Bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen het gebruik van uw gegevens voor marketingdoeleinden.
  • Gegevensoverdraagbaarheid: U kunt verzoeken om uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen.

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via de contactgegevens onderaan dit privacybeleid.

6. Bewaartermijn van gegevens

Wij bewaren uw gegevens alleen zo lang als nodig is om de doeleinden te vervullen waarvoor ze zijn verzameld, tenzij we wettelijk verplicht zijn ze langer te bewaren.

7. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies om uw ervaring te verbeteren en te analyseren hoe de site wordt gebruikt. U kunt uw cookievoorkeuren beheren via uw browserinstellingen. Voor meer informatie over de cookies die wij gebruiken, verwijzen wij u naar ons cookiebeleid.

8. Wijzigingen in dit privacybeleid

Dit privacybeleid kan van tijd tot tijd worden bijgewerkt. Eventuele wijzigingen worden op deze pagina geplaatst. Indien de wijzigingen significant zijn, zullen wij u hiervan op de hoogte stellen via het e-mailadres dat aan uw account is gekoppeld.

9. Contact

Als u vragen heeft over dit privacybeleid of over hoe wij uw gegevens verwerken, neem dan contact met ons op via:

E-mail: info@aruva.nl

Bedankt voor uw bezoek aan ARUVA. Wij zetten ons in voor de bescherming van uw privacy en de veiligheid van uw gegevens.